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太白山索道开展纪律作风整顿及服务礼仪培训

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为了进一步提升太白山索道全体职工素质、纪律作风增强凝聚力、战斗力、推动各项工作顺利开展。3月20日,太白山索道管理公司在会议室学习了“陕西太白山旅游区委员会在全区开展纪律作风教育整顿活动的实施方案”,索道站全体职工积极参加了本次会议。图片

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会议中提到工作作风和纪律作风等方面存在突出问题。紧盯短板,查缺补漏。严格落实各项任务要求,做到思想认识不到位不放过,突出问题不解决不放过,整改任务不落实不放过。坚持以上率下,管理层要起带头作用,要让所有职工以昂扬的精神斗志、饱满的工作热情和优良的工作作风,积极投身到工作当中。

为了更好的提升太白山索道整体服务质量,太白山索道销售部经理张天兰对所有职工进行了服务礼仪培训,并且开展现场实操。增强职工的服务意识和服务水平。

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通过多种培训方式,让职工们在互动和体验中掌握礼仪规范及技巧,积极有效的运用到工作实践当中。


“夫礼者,所以定亲疏,决嫌疑,别同异,明是非;人有礼则安,无礼则危;故曰:礼者不可不学也。”

--礼记


通过服务礼仪培训,进一步提高索道站全体职工自身文明礼仪素养,加强窗口,检票、站台服务及后勤服务人员以礼待人,提高文明服务意识,增强广大游客的认可度、满意度,树立太白山索道的良好形象。